Der Ruf ist heute wichtiger denn je. Er beeinflusst die Entscheidungen der Kunden. Deshalb ist es wichtig, kontinuierlich Bewertungen und Rezensionen zu sammeln. Sobald ein Kunde einen Kauf tätigt oder mit Deinem Unternehmen interagiert, kannst Du ihn bitten, eine Bewertung über WhatsApp abzugeben. Wenn der Kunde eine 4- oder 5-Sterne-Bewertung auswählt, leiten wir ihn zu Google (oder einer anderen Plattform Deiner Wahl) weiter, um diese Bewertung dort zu hinterlegn. Wenn der Kunde das Erlebnis jedoch mit 3 oder weniger Sternen bewertet, sammeln wir mehr Details, warum er sich für eine niedrigere Bewertung entschieden hat. Wir senden sie jedoch nicht an die Bewertungsplattform, sondern zu Dir. Dies hilft Dir, negative Bewertungen zu vermeiden, Probleme frühzeitig zu erkennen und sie schneller zu lösen, bevor diese öffentlich werden.
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