Hoy en día, la reputación es más importante que nunca. Influye en las decisiones que toman los clientes. Por eso es importante recopilar valoraciones y reseñas de forma continua. Una vez que un cliente realiza una compra o interactúa con tu negocio, puedes pedirle que deje una reseña a través de WhatsApp. Si el cliente selecciona una calificación de 4 o 5 estrellas, lo redirigimos a Google (u otra plataforma de tu elección) para que deje una reseña. Sin embargo, si el cliente califica la experiencia con 3 estrellas o menos, recopilamos más detalles sobre por qué decidió darle una calificación más baja. Pero no lo enviamos a la plataforma de calificación. Esto ayuda a tu negocio a eliminar las reseñas negativas, detectar problemas en una etapa temprana y resolverlos más rápido. Comienza tu prueba GRATUITA ahora y elimina las calificaciones y reseñas negativas.

Las calificaciones y las reseñas están directamente relacionadas con la atracción de nuevos clientes. La mayoría de las personas probablemente elegirán la empresa con calificaciones y reseñas más altas porque inspira confianza. Ha experimentado esto muchas veces en Amazon, TripAdvisor, Booking.com y otros sitios web. Atraiga nuevos clientes con facilidad, sin una gran inversión con el embudo de gestión de reputación de Stella. Comience su prueba GRATUITA ahora y amplíe su base de clientes.

En establecimientos físicos, como restaurantes y tiendas, recomendamos mostrar un código QR. Esto te permite pedir a cada cliente que deje una reseña con solo escanear el código. No pierdas ninguna oportunidad de recopilar continuamente valoraciones y reseñas positivas. Comienza tu prueba GRATUITA ahora y empieza a recopilar reseñas al instante.

Una vez que un cliente realiza una compra o interactúa con tu negocio, puedes enviarle un mensaje de WhatsApp para pedirle que califique tu servicio. Esta función es especialmente útil para las empresas que ofrecen servicios en línea. Con una variedad de integraciones, incluidas aquellas con plataformas de comercio electrónico, puedes conectar tu embudo de Stella Reputation Management a varios puntos de contacto en el recorrido del usuario, mejorando aún más la experiencia general del usuario. Comienza tu prueba GRATUITA ahora y recopila valoraciones y reseñas de forma más rápida y sencilla.

Crea tu propia lista de clientes potenciales calificados a quienes puedes comercializar y promocionar tus productos y servicios. Con el embudo de gestión de reputación de Stella, tu audiencia se crea automáticamente. Tan pronto como alguien deja una calificación, Stella recopila su consentimiento para recibir más marketing de tu empresa a través de WhatsApp. Aprovecha el poder de la automatización eficiente y el marketing de siguiente nivel. Comienza tu prueba GRATUITA ahora y crea tu audiencia fiel.

No dependas más de los clientes ocasionales. Comienza a fidelizar a tus clientes habituales con boletines informativos directos de WhatsApp (que cumplen con el RGPD). Envíales ofertas especiales, descuentos y códigos promocionales que puedan canjear en línea o en tu establecimiento físico. Cambiar tu estrategia te ayudará a sacar más partido a tu presupuesto de marketing y a crecer más rápido. Comienza tu prueba GRATUITA ahora y aprovecha el poder del marketing de WhatsApp para tu negocio.

Lo mejor del embudo de Stella Reputation Management es que lo configuras una vez al principio y se ejecuta continuamente en piloto automático. Todo el proceso lo gestiona un chatbot. Eso significa que puedes centrar tu atención y esfuerzo en tu negocio principal. El chatbot viene preinstalado en tu cuenta de Stella: tarda menos de 10 minutos. Comienza tu prueba GRATUITA ahora y haz crecer tu reputación.